حاول مجانا كتاب التجريبي

كيفية زيادة المبيعات في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق للحدث

قيادة العملاء المتوقعين من خلال مسار التسويق والمبيعات في الأحداث

الأحداث هي جزء مهم من استراتيجية التسويق الخاصة بك. الأحداث عبر الإنترنت ، الأحداث الهجينة، وحتى الأحداث الشخصية هي محركات مهمة لنجاح حملة العلامة التجارية. سواء كنت تستخدم مسار تسويق الحدث الخاص بك لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو لزيادة المبيعات لعملك ، يمكن أن تكون الأحداث أداة قوية لتوليد العملاء لحملات التسويق. 

بطبيعة الحال ، تعتبر مبيعات التذاكر والحضور من عوامل النجاح. ولكن ، هناك العديد من الفرص الأخرى للاستفادة منها في مسار تسويق الحدث. 

بالنظر إلى مقدار الجهد المبذول في إدارة حدث ناجح ، يحتاج فريق الحدث الخاص بك إلى التأكد من أن مسار تسويق الحدث مصمم للحصول على المبيعات أو العملاء المتوقعين بشكل فعال في جميع المراحل.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ لمعالجة هذا الأمر ، سنقوم أولاً بتحديد مسار تسويق الحدث الخاص بك ثم نسلط الضوء على كيف يمكن لمسوق الحدث زيادة المبيعات في كل مرحلة من مراحل هذا القمع.

قمع تسويق الحدث الخاص بك

مثل حملة التسويق العامة ، ستعتمد حملتك التسويقية للحدث على مسار التسويق. سينقل مسار التسويق العملاء المحتملين من النقطة أ إلى النقطة ب. النقطة أ هي مرحلة الاستفسار ، حيث يبحثون عن حل. النقطة ب هي إجراء عملية شراء من شركتك. 

قمع المبيعات وتسويق الأحداث للحصول على عملاء محتملين

قمع المبيعات هو دتعتمد على عدة عوامل منها:

  • جمهورك المستهدف

  • نقاط الألم التي تحتاج إلى حل

  • أهدافك التسويقية / علامتك التجارية

  • مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك 

القمع الناجح هو الذي يحول العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. يحدث هذا النجاح عندما ترتبط جميع المراحل وتكون منطقية لهدف التسويق العام. 

عندما يتعلق الأمر بتسويق الأحداث ، فأنت بحاجة إلى إعداد مسار تسويق واضح للحدث. معظم العلامات التجارية للأحداث سيكون لها الصفحة المقصودة للحدث توجيه العملاء المحتملين إلى صفحة تسجيل الحدث حيث يمكنهم الاشتراك. على الرغم من أن الحدث يجذب من الناحية الفنية العملاء المحتملين عن طريق حث الحضور على التسجيل ، فلا يزال من المهم أن يحضر هؤلاء المسجلين الحدث بالفعل. في هذا الحدث ، ستتاح الفرصة للحاضرين للتفاعل بشكل أعمق مع العلامة التجارية. 

إذا كان هدف الحدث هو زيادة المبيعات بالنسبة لمنتج معين ، فإن حث الأشخاص على الاشتراك في حدثك لا يصل إلى هذا الهدف. ولكن ، من خلال تعيين مراحل مسار التسويق ، يمكنك تحريك المسجلين بشكل أكثر فاعلية نحو هذا الهدف. 

تعيين العملاء المتوقعين في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق

تتطلب زيادة مبيعاتك في كل مرحلة من مراحل مسار تسويق الحدث الخاص بك أن تحدد آليات جذب العملاء المحتملين في كل مرحلة. ستعتمد التفاصيل على مسار التحويل الفريد الخاص بك حدث هجين، ولكن هناك أدوات وتقنيات يمكن تنفيذها لمساعدتك على تفعيل ذلك. 

الخطوة الأولى هي تحديد مسار التحويل. تأكد من وضع الإطار السلكي له من أعلى القمع إلى القمع الأوسط إلى مرحلة مسار التحويل النهائية. 

تحليل الأحداث الخاصة بك مع مسار المبيعات والتسويق

قد تشمل نقاط دخول الجزء العلوي من مسار التحويل وسائل الاعلام الاجتماعية (على سبيل المثال ، Facebook أو Instagram أو Linked In أو Twitter). قد تتضمن مراحل مسار الدخول الأوسط الصفحة المقصودة للحدث وقد يشمل إكمال مسار التحويل التسجيل في الحدث. 

إذا كنت تريد أن يحدث المزيد بعد التسجيل ، يمكنك تمديد مسار التحويل أو إنشاء مسار جديد. لكن تذكر أنه كلما زاد طول مسار التحويل ، زادت صعوبة تحقيق النجاح. من الأفضل إبقاء العملية قصيرة ، لذلك لا يحتاج العملاء المحتملون إلى العمل بجدية أكبر مما ينبغي لإيجاد حل. 

بمجرد تسجيل الحضور ، يمكنك بعد ذلك تحديد مسار التحويل التالي لأهداف الحدث. اكتشف الطرق التي يمكن من خلالها التقاط العملاء المتوقعين أثناء وجودهم في الحدث (مسار التحويل الأوسط) ومتابعة الحدث (اكتمال مسار التحويل). إذا كان هدفك الرئيسي هو الوعي بالعلامة التجارية ، فإن جعل العملاء المحتملين يمرون بهذه العملية يعني أن لديك حملة تسويقية ناجحة. 

تحديد فرص جذب العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق 

 

عادةً ما يتم تصنيف مسارات التسويق بناءً على أربع مراحل: الوعي ، والاهتمام ، والرغبة ، والعمل. يجب استهداف كل مرحلة بمحتوى ذي صلة فريد لكل مرحلة من مراحل مسار التسويق. 

قمع التسويق و TOFU و MOFU و BOFU وقيادة العملاء المحتملين مع الأحداث

يتم تنظيم هذه المراحل بناءً على نية المستخدم. كلما زاد اهتمام الشخص بعلامتك التجارية ، زادت الإجراءات التي يتخذها. 

  • قمة القمع: هذا هو وعي المسرح. سواء كان العملاء المحتملون يدخلون مسار التحويل الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك أو صفحة مقصودة لحدث افتراضي ، تأكد من أن لديك عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) تجعل زائر موقع الويب يشترك للحصول على الاستجابة المقصودة. 
  • منتصف القمع: يسمي المسوقون هذا بمرحلة التفكير في رحلة العميل. عميلك المحتمل مفتون ولكنه لم يشتري بعد. تريد الترويج لحدثك باعتباره CTA أو الاشتراك في البريد الإلكتروني لأنه بعد ذلك يتم تسجيل الحاضرين للحدث ، ويمكنك إرسال حملة بريد إلكتروني مخصصة في وقت آخر. 
  • قمع / إتمام المبيعات: الآن لقد أكملت البيع أو التحويل. عادةً ما يعني هذا أن جمهورك يمر بعملية البيع. إذا كان جذب الحاضرين إلى الحدث الخاص بك هو هدفك الرئيسي ، فأنت بحاجة إلى الرجوع إلى CRM الخاص بك مع منصة الحدث الافتراضية. تأكد من أن مستويات مشاركة الحاضرين في الحدث الخاص بك مثالية لأهداف العلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد منهم التفاعل مع الأكشاك أو أكشاك المعارض التجارية ، فقم بالترويج لهذه الميزات عند وصولهم إلى الحدث. 

باستخدام الأدوات المناسبة ، ستتمكن من التقاط العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل القمع. حتى إذا انسحب العملاء ، فلا يزال بإمكانك مواءمتهم مع حملتك التسويقية والأهداف العامة للعلامة التجارية في وقت لاحق. 

قمع تسويق شخصي ومتعدد القنوات

كما ذكرنا من قبل ، من المهم الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل مسار تسويق الحدث الخاص بك. بهذه الطريقة ، حتى إذا بدأ عملائك المحتملين في التفرع ، يمكنك عندئذٍ استعادتهم في مرحلة لاحقة. 

سيساعدك دمج العملاء المحتملين مع CRM في البقاء على رأس هذا الأمر. سيتمكن CRM الخاص بك من استخراج العملاء المتوقعين من حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن زوار الصفحة المقصودة ، واشتراكات الحضور ، وتحليلات الحضور. باستخدام هذه التحليلات ، يمكنك إنشاء حملات تسويق مخصصة عبر البريد الإلكتروني وتحويل مسار تسويق الحدث الخاص بك إلى مسار تسويق متعدد القنوات. 

يُعد مسار التسويق متعدد القنوات مفيدًا للترويج لأهداف تسويقية مختلفة لجماهير متنوعة. على سبيل المثال ، لا تحتاج إلى إغراق العملاء المحتملين الذين نقروا على قناتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن لم يسجلوا في الحدث بمتابعات ما بعد الحدث. من غير المحتمل أن يهتم الأشخاص الذين لم يحضروا الحدث بمجموعة الشبكات التي أنشأتها بعد الحدث. لإعادة إشراك هؤلاء العملاء المحتملين ، ستحتاج إلى تسويق مجموعة الشبكات هذه بشكل مختلف لمن حضروا ومن لم يحضروا. 

من خلال توجيه العملاء المتوقعين إلى CRM الخاص بك وإنشاء مسار تسويق متعدد القنوات مخصص ، يمكنك تقديم تسويق مخصص بمعدل تحويل أعلى. سيكون مسار التحويل الشامل هذا عبارة عن مسار تسويق مخصص ومتماسك من شأنه أن يعزز سلطة القمع / العلامة التجارية ويزيد من المبيعات. 

أفضل الإستراتيجيات لزيادة المبيعات في مرحلة العمل

مشترك استراتيجيات تسويق الحدث يمكن أن يكون مفيدًا لزيادة المبيعات في كل مرحلة من مراحل القمع. ستعتمد الاستراتيجيات الأكثر فائدة على أسلوبك في كل مرحلة وأهداف الحدث المحددة.

قيادة العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر القنوات المتعددة والأحداث المختلطة

ومع ذلك ، يمكنك مراعاة ما يلي عند محاولة زيادة مبيعات التذاكر: 

  • تسويق المحتوى:

    تعد استراتيجيات تسويق المحتوى مثل التدوين أو نشر محتوى البودكاست طرقًا مفيدة لبناء العلامة التجارية وتوعية المستهلك. يجب أن تتضمن إستراتيجية المحتوى الخاصة بك تكرار النشر / النشر ، حيث يتم نشر المحتوى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ويوجه الزوار إلى الصفحة المقصودة للحدث الخاص بك. 

  • الإعلان المدفوع أو بنظام الدفع بالنقرة:

    هذه طريقة رائعة لزيادة المبيعات. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فستحتاج إلى تخصيص المزيد من الأموال لميزانيتك التسويقية. قد يكون الفوز باليانصيب لإعلانات Google المدفوعة مكلفًا. قد يكون تشغيل الإعلانات على المواقع المتخصصة التي تشارك جمهورك المستهدف أكثر فعالية من حيث التكلفة. 

  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

    يمكن لحملات الوسائط الاجتماعية أن تعزز الوعي بالعلامة التجارية وتشجع المزيد من الحضور في حدثك الافتراضي أو الهجين. 

عندما يتعلق الأمر بنشر إستراتيجية مسار التسويق للحدث ، تأكد من أنها تتحدث إلى جمهورك المستهدف وأهداف علامتك التجارية. سيؤدي نشر CTAs ودمج أدوات التقاط العملاء المحتملين مع CRM الخاص بك إلى مزامنة عملية استرداد العملاء المتوقعين. 

يعتبر الحدث الخاص بك جزءًا رئيسيًا من مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك. لذلك ، يجب أن تستفيد من قمع التحويل وإمكانيات التسويق التي يخلقها. من خلال الاستفادة من كل مرحلة من مراحل مسار تسويق الحدث الخاص بك ، ستتمكن من كسب المزيد من العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات وعائد الاستثمار.

اختيار منصة حدث افتراضية شاملة مثل Accelevents يمكن تبسيط هذه العملية. باستخدام Accelevents ، يمكنك إنشاء موقع ويب مُحسَّن للأحداث ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة وإرسالها ، ودمج نظام إدارة علاقات العملاء الذي اخترته أو نظام حملة البريد الإلكتروني ، ودمج قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والتقاط بيانات الحضور لتعظيم استرداد العملاء المحتملين.

كن على اتصال اليوم ودعنا نساعدك في تحقيق أهداف نمو الحدث الخاص بك.

كتاب تسريع النمو التجريبي

 

اعلان عن فعاليات تتطور. أبدا تفويت للفوز.

اشترك في النشرة الإخبارية لتلقي أحدث الأخبار والاستراتيجيات والتكتيكات والأفكار وتحديثات المنتجات والمزيد.