Saiatu doan Erreserba ezazu demo bat

Nola kudeatu parte-hartzaileen itxaropenak gertaera birtualen inguruan

irudi nabarmena- Nola kudeatu parte-hartzaileen itxaropenak gertaera birtualen inguruan

Ekitaldi birtuala antolatzea zure publikoarekin konektatzeko eta zure marka modu berri eta zirraragarrietan sustatzeko modu bikaina da. Beraz, lineako gertaera antolatzeko garaia iristen denean, ia guztietarako prest egon nahi duzu.

Ekitaldien antolatzaile gisa, denbora asko ematen dugu edukia prestatzen, gertaera birtuala merkaturatzen eta parte-hartzaileen esperientzia zuzentzen. Lanpetuta dagoen honetan, gertaera birtualaren alderdi garrantzitsu bat alde batera uzten dugu, eta hori da parte-hartzailearen itxaropenak.

Baliteke hainbat gertakari, itxaropen eta bizimodu desberdinetatik etortzea bertaratzen diren bertaratutakoak zure gertaera birtualera. Ez da zure lana alderdi horiek guztiak kontrolatzea, baina kontuan hartu beharko zenituzke. Bertaratutakoen itxaropenak kudeatzeak ikusleen konpromisoa hobe dezake eta a izateko aukera handitu gertaera birtual arrakastatsua. Irakurri nola ikasi!

Parte-hartzaile birtual potentzialen itxaropenak ulertzea

Ekitaldi birtualek, hamarkada bat baino gehiago daramatzate gorakada, eta COVID-19 pandemiaren eraginez areagotu egin dira, pertsonako gertakariek baino desberdintasun desberdinak dituzten erronka multzoak aurkezten dituzte. Bertaratzen direnek ekitaldi birtualetan parte hartzea aukeratzen dute hainbat arrazoirengatik, eta COVID-19 sortu zenetik, arrazoi horiek aldatu egin dira.

Oro har, ikusle birtualak (COVDI-19ren eragina ez dutenak) lineako ekitaldietara etortzen dira itxaropen hauek dituztela:

  • Ekitaldi digitalera joaten ari dira erosotasunagatik
  • Ziurrenik ezin izan dute ekitaldi fisikora joan programazioagatik, kostuengatik edo kokapenagatik
  • Gai bati buruzko ezagutza orokorra baino informazio zati batzuk bilatzen ari dira
  • Marka, produktua edo informazioa partekatzen denaren ideia izan dezakete baina ez da beti horrela gertatzen
  • Litekeena da konferentzia birtualean, merkataritza-erakusketa birtualean edo bilera birtualean arreta osoa jartzea
  • Sarea ez da beti lehentasun handiagoa, sareak ia ez baitira pertsonalki sarean bezain erosoak
  • Gertaera hau atzeko zarata gisa izatea nahi dute

COVID-19ren gorakada baino lehen, gertaera birtualetako parte-hartzaileak ikusi genituen edo baita gertaera hibridoa, gai jakin bati buruzko ezagutza gehiago bilatzen ari diren eta industria horretan abantaila lortzeko parte hartzen dutenak.

Itxaropen horiek beti gertatzen ez ziren arren, gertaeren antolatzaile birtualak sarean parte hartzen dutenen artean gutxi batzuk soilik edukiarekin oso arduratuta egongo liratekeela antzeman lezake. Lineako gainerako audientzia konferentzia birtualera, bilera birtualera edo gertaera birtualera etor daiteke bestela lanpetuta dagoen egun batean.

Orain, COVID-19 pandemiaren hazkundearekin batera, gure gertaera guztiak formatu birtualera aldatzen ikusi ditugu, nahiz eta gertaeren produkzio estilo horrek markarentzako zentzurik ez izan. Beraz, parte hartzaile guztiak, horietako asko ahal izanez gero ekitaldira bertaratuko lirateke, sarean parte hartzera behartu zituzten. Gertaera birtualean hainbeste lehia izanda, ikusleen itxaropenak kudeatzeak zure marka hobe dezake harrera eta arrakasta.

Ikusle birtualen kartografia

Ez da harritzekoa aldaketa hori dela eta, gertaeren antolatzaileek ikusle mota desberdinak ikustea lineako ekitaldietara. Horrela, gertaeren antolatzaileek ez lukete audientzia mota guztiak linean kontabilizatu behar. Ekitaldien antolatzaileek publiko mota horiei guztiei eta haien itxaropenei erantzun behar diete gertaera ondo funtzionatzeko.

Bertaratutakoen itxaropenei erantzuteko, ziurtatu zure ikusle desberdinak, audientziaren helburuak eta bezeroen pertsona desberdinak identifikatzen dituzula. Hori ezinbestekoa da kudeatzeko parte-hartzaileen itxaropenak parte-hartzaileak zergatik dauden zure ekitaldi birtualean ulertu behar duzulako.

Saiatu identifikatzen:

  • Ikusleek zure ekitaldira joateko jakin nahi duten baliabideak edo konexioak
  • Ikusleek bilatzen dituzten erosketen gakoak
  • Parte-hartzaile birtualak ekitaldira joateko arrazoiak (eta aukera egongo balitz zure ekitaldira bertaratuko lirateke)
  • Ikusle motak min puntuen arabera

Komunikazio argia eman

Zure lineako audientzia pertsonen ideia garbi izan ondoren, ikusle hauei komunikatzen has zaitezke, gertaerara itxaropen argiekin hurbildu daitezen.

Ikusleekin komunikatzean, ziur asko erabil ditzaketen bideak aurkitzen dituzula. Hau gertaeren marketin kanalekin bat etorriko da ziurrenik. Eman gertaeraren aurretik uler ditzaketen elementu argi eta ekintzak. Prestatu beharko lirateke antolatzen ari zaren gertaera motarekin (hau da, konferentzia, bilerak, sareko gertaera) edo zure ekitaldi bakarrean gertaera mota edo saio txikiagoak badaude.

Ekitaldien egitaraua eta aurkezleak emandakoak dira. Saioaren xehetasunek, hizlariek, haien jatorriak eta zertaz hitz egingo dutenaren ikuspegi laburrak emango diete ikusleek behar duten informazioa aurkitzeko eta behar dutenean bakarrik joateko.

Lineako audientziak ere prestatu behar dira ekitaldi birtualen plataformarako. Komunikazio iturri nagusia ez den arren, garrantzitsua da eta hizkuntza argian bidali behar da, iturburu errazeko banaketa kanaletan eta jarraibide argiekin.

Lineako parte-hartzaileen esperientzia diseinatzea

Zure lineako audientziaren esperientziak gertaeren hasierako marketineko mezu elektronikoetatik hasi eta gertaeraren erregistroa eta bideoaren kalitatea biltzen ditu. Ekitaldien antolatzailea zarenez, parte-hartzaile batek egingo lukeen prozesu zehatza egin behar duzu zure ekitaldira iristeko. Mezularitza argia eta eskuragarria al da? Hala ez bada, esperientzia birtuala berriro diseinatu behar da.

Sortu parte-hartzaileen esperientzia-proposamena edo joan dokumentu horietan parte hartzaile arruntek egingo zituzten pausoak. Lehenengo marketin materialak esperimentatzetik hasi eta gertaeran erregistratu arte, gertaeraren teknologian saioa hasi, aurkezleak laster-markatu eta abar.

Gauzen esperientzia parte hartuz gero, hobeto ulertuko dituzu parte-hartzaileen aldarteak eta emozioak zure ekitaldira iristen direnean eta parte-hartzaileen konpromisoa hobetuko duzu.

Ekitaldi Teknologikoen Ibilaldia

Parte-hartzaileen esperientzia orokorra diseinatzearen antzera, ziurtatu gertaeraren teknologia probatzen duzula ekitaldia baino lehen. Accelevents bezalako gertaera adimendunen teknologiari esker, erabiltzaileei ibilbide argiak eskaintzen zaizkie, baina hala ere, softwarea konfiguratu beharko zenuke zure markarako funtziona dezan. Sareko fitxa erabiltzen ari ez bazara, ez dituzu aukera hauek zure erabiltzaileentzat eskuragarri.

Eman lineako ikusleei "jakin beharra" informazioa, gertaeraren aurretik plataforman izena eman beharko balute bezala. Softwarearen nabigazio botoiek erabiltzeko agerikoak izan behar dute, ez dira oharkabetu, eta etiketa garbiak izan behar dituzte.

Jarri beraien larruan. Ulertuko al zituzten gertaeraren plataformaren ikurrak, etiketak eta eremuak? Argi ez badago, sartu etiketa horiek azaltzen dituzten materialak.

Sortu Galdera ohiko galderak

Gertaeren ohiko galderak gertaera birtualen oinarrizko alderdietan argi hezteko modurik errazena da. Ohiko galderek bezero gehiago gertaera batean izena ematera bultzatzen dituzte eta etorkizuneko lineako parte-hartzaileak bezeroentzako arreta zerbitzuetatik aldentzen ditu. Gertaeren galderarik ohikoenak argitzeak gertaeren antolatzaileek posta elektroniko bidezko leherketetan gogaikarriegiak izango liratekeen zenbait galdera eta erantzunetarako tartea eman diezaiekete.

Jarrai itzazu FAQ laburrak eta gozoak, bilatzeko puntu argiekin eta osagai interaktiboekin espazioa aurrezteko. Kontuan izan FAQ-en SEO-rekin, orrialde hau SEO-n astuna izatea nahi baituzu, balizko parte-hartzaileek eta erregistratutako parte-hartzaileek orria aurki dezaten.

Gertaera birtualen ohiko galderek ikusleen konpromisoa hobetuko dute, gertaerarekiko harrera hobea izaten dutelako eta beste parte-hartzaile batzuekin harremanetan jartzeko eta elkarreragiteko, zalantza eta kezka handirik ez badute.

Prestakuntza web mintegia

Ekitaldi birtualen planifikazioak trebakuntza web mintegiak ere izan ditzake, ekitaldi birtualen aurkezle eta parte hartzaileentzat ezin hobeak direnak. Plataforma lantzeko web mintegiak, linean aurkezteko praktika onak eta gehiago trebatu ditzakete aurkezlea eta ikusle birtuala ingurune birtualean erosoago sentitzen.

Prestakuntza web mintegiak garatzeko gai ez bazara, saiatu web mintegi fidagarriak aurkitzen. Web mintegiak epe luzera bertaratutakoei lagundu diezaieketen ziurtagiriak dira, trebetasun horiek etorkizuneko gertaera birtual eta hibridoetan aplika daitezkeelako.

-

Zure parte-hartzaileen itxaropenak kudeatzeak zure parte-hartzaileen esperientzia hobetzeaz gain, gertaera birtualeko esperientzia leunagoa izateko aukera ere eskainiko du. Bertaratutakoek eta aurkezleek esperientzia positiboagoa izango dute, markari buruz hausnarketa positiboa egingo duena.

Demagun erabiltzea Accelevents zure gertaeren teknologia gisa, hau da, gertakarien teknologia adimenduna eta eskalagarria, parte-hartzaileen esperientzia hobetu dezakeena.

 

Ekitaldiak garatzen ari dira. Ez galdu sekula.

Eman izena gure buletinean gure azken berriak, estrategiak, taktikak, ideiak, produktuen eguneratzeak eta beste jasotzeko.