Ücretsiz deneyin Bir demo ayırın

Sanal Etkinlikler Çevresindeki Katılımcı Beklentileri Nasıl Yönetilir?

özellikli resim- Sanal Etkinlikler Çevresindeki Katılımcı Beklentileri Nasıl Yönetilir

Sanal bir etkinliğe ev sahipliği yapmak, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın ve markanızı yeni ve heyecan verici yollarla tanıtmanın harika bir yoludur. Bu nedenle, çevrimiçi etkinliğin düzenlenme zamanı geldiğinde, hemen hemen her şeye hazırlıklı olmak istersiniz.

Etkinlik organizatörleri olarak içerik hazırlamak, sanal etkinliği pazarlamak ve katılımcı deneyiminin küratörlüğünü yapmak için çok zaman harcıyoruz. Ve tüm bu meşguliyette, sanal olayın çok önemli bir yönünü ihmal ediyoruz ve bu da katılımcının beklentileri.

Gelen katılımcılar, sanal etkinliğinize çeşitli bakış açılarından, beklentilerden ve yaşam tarzlarından geliyor olabilir. Tüm bu yönleri kontrol etmek sizin işiniz değil, ancak bunları göz önünde bulundurmalısınız. Katılımcı beklentilerini yönetmek, izleyici katılımını iyileştirebilir ve bir başarılı sanal olay. Nasıl olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin!

Potansiyel Sanal Katılımcı Beklentilerini Anlama

On yılı aşkın bir süredir yükselişte olan ve COVID-19 pandemisi nedeniyle artan sanal etkinlikler, yüz yüze etkinliklerden belirgin şekilde farklı bir dizi zorluk sunuyor. Katılımcılar çeşitli nedenlerle sanal etkinliklere katılmayı seçiyor ve COVID-19'un yükselişinden bu yana bu nedenler değişti.

Genel olarak, sanal izleyiciler (COVDI-19'dan etkilenmeyen) çevrimiçi etkinliklere aşağıdaki beklentilerle gelir:

  • Dijital etkinliğe kolaylık sağlamak için katılıyorlar
  • Planlama, maliyet veya konum nedeniyle muhtemelen fiziksel etkinliğe katılamadılar.
  • Bir konu hakkında genel bilgiden ziyade belirli bilgi parçalarını ararlar.
  • Paylaşılan marka, ürün veya bilgi hakkında bir fikirleri olabilir, ancak bu her zaman böyle değildir.
  • Sanal konferansa, sanal ticaret fuarına veya sanal toplantıya tam olarak dikkat etmeleri olası değildir.
  • Ağ oluşturma sanal olarak yüz yüze ağ oluşturma kadar rahat olmadığı için ağ oluşturma her zaman daha yüksek bir öncelik değildir
  • Bu olayın arka plan gürültüsü olarak yayınlanmasıyla ilgileniyorlar

COVID-19'un yükselişinden önce, sanal etkinliklerin katılımcılarını, hatta bir karma olay, belirli bir konuda daha fazla bilgi arayan ve o sektörde bir avantaj elde etmek isteyen katılımcılar olarak.

Bu beklentiler her zaman böyle olmasa da, sanal etkinlik planlayıcısı, yalnızca bir avuç çevrimiçi katılımcının içerikle yüksek düzeyde ilgileneceğini fark edebilir. Çevrimiçi izleyicinin geri kalanı, yoğun bir günde başka bir görev olarak sanal konferansa, sanal toplantıya veya sanal etkinliğe gelebilir.

Şimdi, COVID-19 pandemisinin yükselişiyle birlikte, bu tarz etkinlik prodüksiyonu marka için bir anlam ifade etmese bile tüm etkinliklerimizin sanal bir formata geçtiğini gördük. Bu nedenle, birçoğu etkinliğe katılabilseydi, bizzat katılacak olan tüm katılımcılar, çevrimiçi olarak katılmak zorunda kaldılar. Sanal etkinlik alanında bu kadar çok rekabet varken izleyici beklentilerini yönetmek markanızı iyileştirebilir alıcılık ve başarı.

Sanal Kitleleri Eşleme

Bu değişiklik nedeniyle, etkinlik planlayıcılarının çevrimiçi etkinliklere katılan farklı türde izleyiciler görmesi şaşırtıcı değil. Bu şekilde, etkinlik planlayıcıları çevrimiçi olarak tüm izleyici türlerini hesaba katmamalıdır. Etkinlik planlayıcılarının, etkinliğin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için tüm bu farklı kitle türlerini ve beklentilerini ele alması gerekir.

Katılımcı beklentilerini ele alırken, farklı kitlelerinizi, hedef kitle hedeflerinizi ve müşteri kişiliklerinizi belirlediğinizden emin olun. Bu yönetmek için hayati önem taşır katılımcı beklentileri çünkü katılımcıların neden sanal etkinliğinizde olduğunu anlamanız gerekiyor.

Tanımlamaya çalışın:

  • İzleyicilerin etkinliğinize katılırken yapmak istediği belirli bilgiler, kaynaklar veya bağlantılar
  • Kitle üyelerinin aradığı temel çıkarımlar
  • Sanal katılımcıların etkinliğe katılma nedenleri (ve fırsat olsaydı etkinliğinize şahsen katılır mıydılar)
  • Ağrı noktalarına göre kitle türleri

Net İletişim Sağlayın

Çevrimiçi hedef kitleniz hakkında net bir fikre sahip olduğunuzda, etkinliğe net beklentilerle yaklaşmaları için bu kitlelerle iletişim kurmaya başlayabilirsiniz.

Kitlenizle iletişim kurarken, muhtemelen kullanacakları yolları bulduğunuzdan emin olun. Bu muhtemelen etkinlik pazarlama kanallarınızla çakışacaktır. Etkinlikten önce anlayabilecekleri açık ve uygulanabilir öğeler sağlayın. Bunlar, ev sahipliği yaptığınız etkinliğin türüyle (örn. konferans, toplantılar, ağ oluşturma etkinliği) veya tek etkinliğinizde birkaç küçük etkinlik türü veya oturumu varsa hazırlanmalıdır.

Etkinlik programı ve sunucular bellidir. Konuşmacılar, geçmişleri ve ne hakkında konuşacaklarına dair kısa bir genel bakış gibi oturum ayrıntıları, dinleyicilere ihtiyaç duydukları bilgileri bulma ve yalnızca ihtiyaç duyduklarında katılmaları için doğru fırsatı verecektir.

Çevrimiçi izleyicilerin de sanal etkinlik platformuna hazırlanması gerekiyor. Bu, ana iletişim kaynağı olmamasına rağmen, önemlidir ve açık bir dilde, kaynağı kolay dağıtım kanallarında ve açık yönergelerle gönderilmelidir.

Çevrimiçi Katılımcı Deneyimini Tasarlama

Çevrimiçi izleyici deneyiminiz, erken etkinlik pazarlama e-postalarından etkinlik kaydına ve video kalitesine kadar her şeyi içerir. Bir etkinlik organizatörü olarak, etkinliğinize ulaşmak için bir katılımcının geçeceği süreci tam olarak gözden geçirmeniz gerekir. Mesaj açık ve erişilebilir mi? Değilse, sanal deneyimin yeniden tasarlanması gerekir.

Bir katılımcı deneyimi önerisi oluşturun veya normal katılımcıların geçeceği adımları belgeleyen bu öneriyi gözden geçirin. İlk pazarlama materyallerini deneyimlemekten etkinliğe kaydolmaya, etkinlik teknolojisine giriş yapmaya, sunucuları işaretlemeye vb.

Katılımcıların deneyimlerine dokunarak, etkinliğinize geldiklerinde katılımcıların ruh hallerini ve duygularını daha iyi anlayacak ve katılımcı katılımını artıracaksınız.

Etkinlik Teknolojisi Tanıtımı

Genel katılımcı deneyimini tasarlamaya benzer şekilde, etkinlik teknolojinizi etkinlikten önce test ettiğinizden emin olun. Accelevents gibi akıllı bir olay teknolojisi, kullanıcılara net geçişler sağlar, ancak yine de yazılımı markanız için çalışacak şekilde yapılandırmanız gerekir. Ağ sekmesini kullanmıyorsanız, bu seçenekleri kullanıcılarınız için kullanmayın.

Çevrimiçi izleyiciye, etkinlikten önce platforma kaydolmaları gerekip gerekmediği gibi "bilmesi gereken" bilgileri verin. Yazılım içindeki gezinme düğmeleri, dikkati dağıtmamalı, kullanımı kolay olmalı ve net etiketlere sahip olmalıdır.

Kendini onların yerine koy. Etkinlik platformunun sembollerini, etiketlerini ve alanlarını anlayabilirler mi? Net değilse, bu etiketleri açıklayan materyalleri tanıtın.

Etkinlik Oluştur SSS

Etkinlik SSS, sanal etkinliklerin temel yönleri hakkında net bir şekilde eğitim vermenin en kolay yollarından biridir. SSS'ler daha fazla müşteriyi bir etkinliğe kaydolmaya teşvik eder ve gelecekteki çevrimiçi katılımcıları müşteri destek hizmetlerinden uzak tutar. Açık etkinlik SSS'leri, etkinlik organizatörlerine e-posta patlamalarında çok can sıkıcı olabilecek belirli sorular ve yanıtlar için bir alan sağlayabilir.

Yerden tasarruf etmek için net aranabilir noktalar ve etkileşimli bileşenlerle SSS'yi kısa ve tatlı tutun. Potansiyel katılımcıların ve kayıtlı katılımcıların sayfayı bulabilmesi için bu sayfanın SEO açısından ağır olmasını isteyeceğinizden SSS sayfasındaki SEO'ya dikkat edin.

Sanal etkinlik SSS, izleyici katılımını artıracaktır, çünkü etkinliğe daha açık olma ve devam eden büyük soruları ve endişeleri yoksa diğer katılımcılarla etkileşime girme ve onlarla etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir.

Eğitim Web Semineri

Sanal etkinlik planlaması, sanal etkinlik sunucuları ve katılımcılar için mükemmel olan eğitim web seminerlerini de içerebilir. Platformun nasıl çalışılacağı, çevrimiçi sunum için en iyi uygulamalar ve daha fazlası hakkında eğitim web seminerleri, hem sunum yapan kişinin hem de sanal izleyicinin sanal ortamda daha rahat hissetmesine yardımcı olabilir.

Eğitim web seminerleri geliştiremiyorsanız, güvenilir web seminerleri bulmaya çalışın. Web seminerleri, bu beceriler gelecekteki sanal ve karma etkinliklere uygulanabileceğinden, katılımcılara uzun vadede yardımcı olabilecek sertifikalardır.

-

Katılımcı beklentilerinizi yönetmek, yalnızca katılımcınızın deneyimini iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda daha sorunsuz bir sanal etkinlik deneyimi fırsatı da sunacaktır. Hem katılımcılar hem de sunum yapanlar, markaya olumlu yansıyacak daha olumlu bir deneyime sahip olacaklar.

Kullanmayı düşünün Hızlandırıcılar Katılımcı deneyimini iyileştirebilecek akıllı ve ölçeklenebilir bir etkinlik teknolojisi olan etkinlik teknolojiniz olarak.

 

Etkinlikler gelişiyorlar. Asla bir ritmi kaçırmayın.

En son haberlerimizi, stratejilerimizi, taktiklerimizi, fikirlerimizi, ürün güncellemelerimizi ve daha fazlasını almak için bültenimize kaydolun.